page icon

サポーター・団体にはどんなメールが送られますか？

💡
団体宛決済関連メールの受信先アドレスは、基本設定＞メール設定＞決済通知先メールアドレスから設定することが出来ます。 デフォルトでは団体設定＞ユーザー管理＞管理者ユーザーのアドレスが設定されています。 メール設定
「団体設定」の使い方 毎月の決済完了メールを受信しない設定にすることはできますか？
💡
有償オプションをご利用いただくことで、サポーター宛に送信されるメールの送信元アドレス（デフォルト：noreply@congrant.com）を、団体が所有する独自ドメインのメールアドレスに変更できます！ 決済完了後のメールやサポーター宛のメッセージ、活動報告の更新通知など、コングラントからサポーター宛に送信されるすべてのメールに適用されます。 詳細は以下のページをご確認下さい。 独自ドメインメール設定
⚠️
プロジェクトページの審査結果やアップデート情報などの運営からの通知は、 団体設定＞ユーザー管理＞管理者ユーザーのメールアドレス宛に送信されます。 受信先アドレスの変更方法につきましては、以下のページをご参照ください。 決済メールや審査結果の受信先メールアドレスを変更することはできますか？
⚠️
サポーターの登録アドレスが間違っていた場合でも決済メールを再送することは出来かねます。 個人/法人サポーター画面からレコードのアドレスを編集し、団体様にて申込内容などを別途サポーターにご案内するなどの対応をお願いいたします。 サポーターにメールを送る
⚠️
管理画面から設定できる箇所を除き、決済メールのデフォルトの文言を変更したり文章を追記することは出来かねます。 決済フォームや決済メールの文言を変更したり追記することはできますか？

単発決済完了

決済名目：寄付・会費
サポーター宛
件名： 決済完了【】 　
本文：

へのお支払い、誠にありがとうございました

 
田中太郎 様
 
への決済が完了しました。 ご支援ありがとうございました。
 

支援先からのメッセージ

当団体をご支援くださり誠にありがとうございました。 今後とも応援いただけますと幸いです。
 

申込内容

支援先
プロジェクト
日時
決済No.7
種類3,000円・2口
金額6,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード

領収書 *1

領収書は本メールに添付しておりますので、添付ファイルをご確認ください。

明細書の記載*2

お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」

お問い合わせ先


*1　基本設定＞領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行を設定している場合のみ記載されます。 *2 テレコム決済の場合のみ記載されます。
  • ✉️ 実際のメール（イメージ）
サポーター宛 (ベーシック英語版プロジェクト)
件名： Your payment is completed【】 　
本文：

Thank you for supporting

Dear
Your payment to is completed. Thank you for your support.

Message

Thank you for supporting our organization. We hope you will continue to stand with us.
 

Detail

Donated to
Project
Time
Payment No
Type1,000 JPY・1
Amount1,000 JPY
FrequencyOne-time
Payment methodCard
 

Contact


団体宛
件名： 単発決済完了のお知らせ
本文：
様
単発決済が完了しました。
 

申込内容

決済No.1124
サポーター田中太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト子どもたちの未来のために、子ども食堂へのご寄付をお願いします。
日時2025-02-04 12:16:13
種類1,000円・1口
金額1,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード
 

応援コメント

 
  • ✉️ 実際のメール（イメージ）
 
決済名目：イベント参加費
サポーター宛 ()
件名： お申し込み完了のお知らせ【】 　
本文：
お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
開催概要 ・開催日時　　　： ・開催場所　　　： ・お問い合わせ先：

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクトイベント参加者を募集します！
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7
種類イベント参加チケット・1口
金額3,000円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


サポーター宛 ()
件名： お申し込み完了のお知らせ【】 　
本文： お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
開催概要 ・開催日時　　　： ・開催場所　　　： ・お問い合わせ先：

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクトイベント参加者を募集します！
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7・8
種類イベント参加チケット(500円・1口) あわせて寄付(3,000円・1口)
金額3,500円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


サポーター宛 ()
件名： お申し込み完了のお知らせ【】 　
本文：
お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
開催概要 ・開催日時　　　： ・開催場所　　　： ・お問い合わせ先：

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクトイベント参加者を募集します！
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7
種類イベント参加チケット・1口
金額0円
決済方法

お問い合わせ先


団体宛 ()
件名： 【イベント参加費】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
イベント参加費の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクトイベント参加者募集中
日時2023-04-01 12:34:56
種類イベント参加チケット・1口
金額3,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード
団体宛 ()
件名： 【イベント参加費】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
イベント参加費の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7・8
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクトイベント参加者募集中
日時2023-04-01 12:34:56
種類イベント参加チケット(1,000円・2口) あわせて寄付(500円・1口)
金額2,500円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード
団体宛 ()
件名： 【イベント参加費】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
イベント参加費の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト活動報告会の参加者募集中
日時2023-04-01 12:34:56
種類イベント参加チケット・1口
金額0円
頻度単発（今回のみ）
決済方法
 
決済名目：寄付・会費、イベント参加費以外
サポーター宛 ()
件名： お申し込みを受け付けました【】 　
本文：
お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
 

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクト企業協賛費を募集します
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7
種類企業協賛チケット・1口
金額10,000円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


サポーター宛 ()
件名： お申し込みを受け付けました【】 　
本文：
お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
 

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクト企業協賛費を募集します
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7・8
種類企業協賛チケット(1,000円・2口) あわせて寄付(3,000円・1口)
金額6,000円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


サポーター宛 ()
件名： お申し込みを受け付けました【】 　
本文：
お申し込みありがとうございました
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
 

申込内容

申込先NPO法人コングラト
プロジェクト施設利用者募集
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7
種類施設利用料・1口
金額0円
決済方法

お問い合わせ先


団体宛 ()
件名： 【】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
()の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト企業協賛費を募集します
日時2023-04-01 12:34:56
種類協賛費 ・1口
金額2,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード
団体宛 ()
件名： 【】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
()の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7・8
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト企業協賛費を募集します
日時2023-04-01 12:34:56
種類協賛費 (1,000円・1口) あわせて寄付(1,000円・1口)
金額2,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法クレジットカード
ボタン
団体宛 ()
件名： 【】お申し込み完了のお知らせ
　
本文：
様
()の申し込みがありました。
 

申込内容

決済No.7
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト施設利用者を募集します
日時2023-04-01 12:34:56
種類施設利用料 ・1口
金額0円
頻度単発（今回のみ）
決済方法
 

銀行振込申込

サポーター宛
件名：
寄付の振込先口座のご案内【】
本文：

への振込先口座のご案内

 
様
 
への銀行振込のお申込みありがとうございます。
以下の内容を確認して振込手続きをお願いします。
 

振込先口座情報

下記口座に1週間以内にお振込み下さい。 銀行名　　： 支店名　　： 口座種別　： 口座番号　： 口座名義　：
 

申込内容

支援先NPO法人テスト
プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
日時2025-02-04 18:12:21
決済No.1
種類10,000円・1口
金額10.000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法銀行振込
 

お問い合わせ先


 
団体宛
件名： 銀行振込お申し込みのお知らせ
本文：
様
 
銀行振込のお申し込みがありました。 サポーター様にはプロジェクト設定で登録されている口座情報をご案内しています。
入金が確認できない場合はサポーター様にご連絡をお願いします。

申込内容

決済No.12
サポーター田中 太朗
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
日時2024-01-10 20:10:29
種類3,000円・1口
金額3,000円
頻度単発（今回のみ）
決済方法銀行振込
 

応援コメント


 
 

    郵便振替申込

    サポーター宛

    件名：
    郵便振替お申し込みのお知らせ【】
    本文：

    への郵便振替のご案内

     
    様
     
    への郵便振替のお申込みありがとうございます。
    以下の内容を確認してお手続きをお願いします。
     

    郵便振替の案内

    郵便振替のお申し込み誠にありがとうございます。 入力いただいた住所に郵便振替の払込用紙を送付させていただきますので、お手続きをお願いいたします。
     

    申込内容

    支援先NPO法人テスト
    プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
    決済No.7
    日時2024-02-05 11:36:57
    種類1,000円・1口
    金額1,000円
    頻度単発（今回のみ）
    決済方法郵便振替
     

    お問い合わせ先


     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
    団体宛

    件名： 郵便振替お申し込みのお知らせ
    本文：
    様
    郵便振替のお申し込みがありました。

    申込内容

    決済No.7
    サポーター山田太郎
    メールアドレスyamada@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    日時2024-02-05 11:36:57
    種類1,000円・1口
    金額1,000円
    頻度単発（今回のみ）
    決済方法郵便振替

    応援コメント

    案内済みの手続き方法

    郵便振替のお申し込み誠にありがとうございます。 入力いただいた住所に郵便振替の払込用紙を送付させていただきますので、お手続きをお願いいたします。
     
     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     

    継続決済申込後

    サポーター宛
    件名：
    継続決済の登録・初回決済が完了しました【】
    本文：

    への継続決済登録とお支払いが完了しました

     
    様
     
    への継続決済をお申込みいただきありがとうございます。 継続決済のご登録および初回決済が完了しました。
     

    支援先からのメッセージ

    当団体をご支援くださり誠にありがとうございました。 今後とも応援いただけますと幸いです。
     

    申込内容

    支援先NPO法人テスト
    プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
    日時2025-01-04 17:10:09
    決済No.7
    種類1,000円・1口
    金額1,000円
    頻度毎年（自動決済）
    次回決済予定日
    決済方法クレジットカード
     

    領収書*1

    領収書は本メールに添付しておりますので、添付ファイルをご確認ください。
     

    明細書の記載*2

    お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」
     

    お問い合わせ先


     
    ご解約はこちらからお手続きいただけます。*3
    1 基本設定＞領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行が設定されている場合のみ記載されます。
    *2 テレコム決済の場合のみ記載されます。
    *3 基本設定＞継続決済で解約フォームを決済完了メールに記載する設定になっている場合のみ記載されます。
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
    団体宛
    件名：
    継続決済の新規登録・決済完了のお知らせ
    本文：
    様
    継続決済の新規お申込がありました。
     

    申込内容

    決済No.7
    サポーター山田 太朗
    メールアドレスyamada@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
    日時2024-02-05 11:37:46
    種類1,000円・1口
    金額1,000円
    頻度毎年（自動決済）
    次回決済予定
    決済方法クレジットカード
     

    応援コメント

     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
     

    継続決済2回目以降の決済時

    サポーター宛
    件名： 継続決済が完了しました【】
    本文：

    へのお支払い、誠にありがとうございました

     
    様
    いつもご支援くださりありがとうございます。
    への継続決済が完了しました。

    申込内容

    支援先NPO法人テスト
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    日時2024-02-05 12:29:34
    決済No.7
    種類3,000円・1口
    金額3,000円
    頻度毎年（自動決済）
    次回決済予定
    決済方法クレジットカード
     

    領収書*1

    領収書は本メールに添付しておりますので、添付ファイルをご確認ください。
     

    明細書の記載*2

    お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」
     

    お問い合わせ先


     
    ご解約はこちらからお手続きいただけます。*3
    *1 基本設定＞領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行が設定されている場合のみ記載されます。
    *2 テレコム決済の場合のみ記載されます。
    *3 基本設定＞継続決済で解約フォームを決済完了メールに記載する設定になっている場合のみ記載されます。
    団体宛

    件名：
    継続決済完了のお知らせ
    本文：
    様
    以下の継続決済が完了しました。
     

    申込内容

    決済No.7
    サポーター田中 太朗
    メールアドレスtanaka@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    日時2024-02-05 01:17:56
    種類3,000円・1口
    金額3,000円
    頻度毎年（自動決済）
    次回決済予定日
    決済方法クレジットカード
     
     

    継続決済失敗（自動リトライを含む）

    サポーター宛

    件名： 【決済失敗】カード情報の再登録をお願いします【】
    本文：

    へのご支援継続のお願い

     
    様
     
    いつもをご支援いただき誠にありがとうございます。
    本日、継続決済を行いましたが、正常に決済を実行できませんでした。
     
    何らかの理由でお客様のカードがご利用いただけない可能性があります。お手数をおかけしますが、以下の再決済フォームからカード情報の更新をお願いします。 再決済フォームはyyyy年mm月dd日までご利用いただけます。
     
    再決済フォーム（ボタン）
    ※カードが利用できない理由はカード会社様にご確認ください。
     

    申込内容

    支援先NPO法人テスト
    プロジェクト子ども食堂へのご支援をお願いします！
    日時2024-02-05 01:17:56
    決済No.7
    種類3,000円・1口
    金額3,000円
    頻度毎年（自動決済）
    決済方法クレジットカード
     

    お問い合わせ先


     
     
    団体宛

    件名： 継続決済失敗のお知らせ
    本文：
    様
     
    以下の継続決済に失敗しました。 サポーターにはコングラントから再決済フォームをご案内しています。

    申込内容

    サポーター田中 太朗
    メールアドレスtanaka@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    日時2024-02-05 01:17:56
    種類3,000円・1口
    金額3,000円
    頻度毎年（自動決済）
    決済方法クレジットカード
     
     

    継続決済解約

    ⚠️
    解約フォーム（サポーター）または管理画面（団体）から継続契約が解約された場合に送信されるメール
    サポーター宛

    件名：
    継続決済の解約が完了しました【】
    本文：
    様
     
    への継続決済の解約が完了しました。 次回以降の決済は行われません。
     
    これまでご支援いただき誠にありがとうございました。
     

    受付内容

    支援先NPO法人テスト
    支援金額1,000円・1口 合計：1,000円
    解約日2025-02-05
     

    お問い合わせ先


    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
    団体宛
    件名： 継続決済の解約完了のお知らせ
    本文：
    様
    継続決済の解約申請がありました。
    次回以降の決済は行われません。
     

    受付内容

    サポーター山田太郎
    メールアドレスyamada@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    支援金額1,000円・1口 合計：1,000円
    解約日2025-02-05
    詳細を確認（ボタン）
     

    解約理由

    理由： 詳細：
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
     

    毎年自動決済の事前通知

    サポーター宛

    件名：
    ご支援の次回決済日のお知らせ【】
    本文：
    様
     
    いつもご支援誠にありがとうございます。
    30日後に年に1度の自動決済が行われます。詳しくは以下の内容をご確認ください。

    次回決済内容

    支援先NPO法人テスト
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    種類正会員・1口
    金額10,000円
    頻度毎年（自動決済）
    次回決済予定
    決済方法クレジットカード
     

    お問い合わせ先


    ご解約はこちらからお手続きいただけます。*1
    *1 基本設定＞継続決済で解約フォームを決済メールに掲載する設定にしている場合のみ
     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
     
     

    継続決済の金額プラン変更完了

    サポーター宛

    件名： 継続決済の金額変更が完了しました【】
    本文：
    様
    への継続決済に変更がありました。 変更内容は以下をご確認ください。

    変更内容

    支援先NPO法人テスト
    変更前1,000円・1口 合計：1,000円
    変更後5,000円・1口 合計：5,000円

    お問い合わせ先

     
    団体宛

    件名： 継続決済の金額変更が完了しました
    本文：
    様
    継続決済の金額変更申請を受け付けました。
     

    変更内容

    サポーター山田 太朗
    メールアドレスyamada@gmail.com
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    受付日時2025-02-01 10:30:50
    変更前1,000円・1口 合計：1,000円
    変更後5,000円・1口 合計：5,000円
    詳細を確認（ボタン）
     
     
     

    再決済依頼

    サポーター宛
    件名： カードの更新をお願いします
    本文：
    様
     
    いつも当団体をご支援いただき誠にありがとうございます。
    先日、継続決済を行いましたが、正常に決済を実行できませんでした。
    ご登録いただいているカードが何らかの理由でご利用いただけない可能性があります。
     
    お手数をおかけしますが、再決済フォームから新しいカード情報をご登録お願いします。
    再決済フォーム（ボタン）
     

    申込内容

    支援先NPO法人テスト
    決済失敗日時2025年01月15日
    プロジェクト子ども食堂へのご支援お願いします！
    種類3,000円・1口
    金額3,000円
    頻度毎月（自動決済）
    決済方法クレジットカード

    お問い合わせ先


     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
    　　▼再決済フォームイメージ（テレコム決済)
    　　▼再決済フォームイメージ（Stripe決済)

    カード情報変更フォーム

    サポーター宛
    件名： カード情報変更フォームのご案内【】
    本文：

    カード情報変更フォームのご案内

     
    様
    からカード情報変更フォームが届きました。
    カード情報変更フォームはyyyy年mm月dd日 hh:mmまでご利用いただけます。
     
    カード情報変更（ボタン）
     

    支援先からのメッセージ

    いつも当団体を応援してくださりありがとうございます。
    カード情報の変更フォームをお送りします。
    今後とも応援よろしくお願いいたします。
     

    お問い合わせ先


    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
    ▼カード情報変更フォームイメージ（テレコム決済)
    2023年5月11日以前にテレコム決済で申し込まれた継続決済は、はじめに申込時に決済フォームに入力した電話番号を入力していただく必要がございます。
    ▼カード情報変更フォームイメージ（Stripe決済)

    手動での領収書のメール送付

    領収書をメール送付・郵送する
    サポーター宛

    件名：
    本文：

    から領収書が届きました

     
    様
     

    お問い合わせ先


     
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     

    活動報告公開

    活動報告を更新・SNSでシェアする
    サポーター宛

    件名：
    【活動報告】【】
    本文：

    が活動報告を更新しました

    　　　　　　　　　　　　　活動報告トップ画像

     
    続きを読む（ボタン）
     

    お問い合わせ先


    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
     

    応援コメント返信

    応援コメントを確認・返信・SNSシェアする
    サポーター宛

    件名： あなたの応援コメントに返信がありました【】
    本文：

    からあなたの応援コメントに返信がありました

    様
     
    あなたのコメント
     
    プロジェクト：
    • ✉️ 実際のメール（イメージ）
     
     
    決済メールについてよくある質問