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サポーター・団体にはどんなメールが送られますか?

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決済関連メールの受信先アドレスは、基本設定>メール設定>決済通知先メールアドレスから設定することが出来ます。 デフォルトでは団体設定>ユーザー管理>管理者ユーザーのアドレスが設定されています。 メール設定
「団体設定」のきほん 毎月の決済完了メールを受信しない設定にすることはできますか?
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プロジェクトページの審査結果やアップデート情報などの運営からの通知は、 団体設定>ユーザー管理>管理者ユーザーのメールアドレス宛に送信されます。 受信先アドレスの変更方法につきましては、以下のページをご参照ください。 決済メールや審査結果の受信先メールアドレスを変更することはできますか?
⚠️
サポーターの登録アドレスが間違っていた場合でも決済メールを再送することは出来かねます。レコードのアドレスを編集し、団体様にて申込内容などを別途サポーターにご案内するなどの対応をお願いいたします。 サポーターにメールを送る

単発決済完了

決済名目:寄付・会費
サポーター宛
件名:決済完了のお知らせ【
本文:

へのお支払い、誠にありがとうございました

 
 
への決済が完了しました。 ご支援ありがとうございました。
 

支援先からのメッセージ*1


 

申込内容


支援先
プロジェクト
日時
寄付No.
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法クレジットカード

領収書*2


領収書は以下からダウンロードできます。 ダウンロード期限は今日から1ヶ月間(yyyy年mm月dd日 hh:mmまで)です。
 
領収書ダウンロード(ボタン)
 

明細書の記載*3


お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」
 

お問い合わせ先



 
*1 プロジェクト編集>詳細設定でカスタム設定していない場合は、下記メッセージが挿入されます。
  当団体をご支援くださり誠にありがとうございました。   今後とも応援いただけますと幸いです。
*2 基本設定>領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行を設定している場合のみ記載されます。
*3 テレコム決済の場合のみ記載されます。
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:単発決済完了のお知らせ
本文:
 
単発決済が完了しました。
 

申込内容


寄付No.
サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法クレジットカード
詳細を確認(ボタン)
 

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  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 
決済名目:イベント参加費
サポーター宛 (同時に寄付をしたケース)
件名: お申し込みを受け付けました【NPO法人コングラント】  
本文:
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
開催概要 ・開催日時   : ・開催場所   : ・お問い合わせ先:

申込内容


申込先NPO法人コングラト
プロジェクトイベント参加者を募集します!
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7・8
種類イベント参加チケット(無料・2口) あわせて寄付(3,000円・1口)
金額3,000円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


NPO法人コングラント https://congrant.com/jp/contact.html
団体宛 (同時に寄付をしたケース)
件名: 【イベント参加費】お申し込み完了のお知らせ
 
本文:
NPO法人コングラント 様
イベント参加費の申し込みがありました。
 

申込内容


決済No.7・8
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト3月のイベント参加者募集中
日時2023-04-01 12:34:56
種類イベント参加チケット (無料・2口) あわせて寄付(3,000円・1口)
金額3,000円
頻度単発(今回のみ)
決済方法クレジットカード
 
決済名目:寄付・会費、イベント参加費以外
サポーター宛
件名: お申し込みを受け付けました【【NPO法人コングラント】  
本文:
田中太郎 様
お申し込みいただきありがとうございました。 詳細は以下をご確認ください。
 

申込内容


申込先NPO法人コングラト
プロジェクト企業協賛費を募集します
申込日時2023-04-01 12:34:56
決済No.7
種類企業協賛チケット(10,000円・1口)
金額10,000円
決済方法クレジットカード

お問い合わせ先


NPO法人コングラント https://congrant.com/jp/contact.html
団体宛
件名: 【決済名目】お申し込み完了のお知らせ
 
本文:
NPO法人コングラント 様
(決済名目)の申し込みがありました。
 

申込内容


決済No.7
サポーター田中 太郎
メールアドレスtanaka@gmail.com
プロジェクト企業協賛費を募集します
日時2023-04-01 12:34:56
種類協賛費 (1,000円・1口)
金額1,000円
頻度単発(今回のみ)
決済方法クレジットカード
 

銀行振込申込

サポーター宛
件名:寄付の振込先口座のご案内【
本文:

への振込先口座のご案内

 
 
への銀行振込のお申込みありがとうございます。
以下の内容を確認して振込手続きをお願いします。
 

振込先口座情報


 

申込内容


支援先
プロジェクト
日時
寄付No.
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法銀行振込
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:銀行振込お申し込みのお知らせ
本文:
 
銀行振込のお申し込みがありました。 サポーター様にはプロジェクト設定で登録されている口座情報をご案内しています。
入金が確認できない場合はサポーター様にご連絡をお願いします。

申込内容


寄付No.
サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法銀行振込
 
詳細を確認(ボタン)
 

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  • ✉️ 実際のメール(イメージ)

郵便振替申込

サポーター宛
件名:郵便振替お申し込みのお知らせ【
本文:

への振込先口座のご案内

 
 
への郵便振替のお申込みありがとうございます。
以下の内容を確認してお手続きをお願いします。
 

郵便振替の案内


 

申込内容


支援先
プロジェクト
決済No.
日時
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法郵便振替
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:郵便振替お申し込みのお知らせ
本文:
 
郵便振替のお申し込みがありました。

申込内容


決済No.
サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度単発(今回のみ)
決済方法郵便振替
 
詳細を確認(ボタン)
 

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案内済みの手続き方法


 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 

継続決済登録完了

サポーター宛
件名:継続決済の登録・初回決済が完了しました【
本文:

への継続決済登録とお支払いが完了しました

 
 
への継続決済をお申込みいただきありがとうございます。 継続決済のご登録および初回決済が完了しました。
 

支援先からのメッセージ*1


 

申込内容


支援先
プロジェクト
日時
寄付No.
種類
金額
頻度
次回決済予定日
決済方法クレジットカード
 

領収書*2


領収書は以下からダウンロードできます。 ダウンロード期限は今日から1ヶ月間(yyyy年mm月dd日 hh:mmまで)です。
 
領収書ダウンロード(ボタン)
 

明細書の記載*3


お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」
 

お問い合わせ先



 
ご解約はこちらからお手続きいただけます。*4
 
*1 プロジェクト編集>詳細設定でカスタム設定していない場合は下記メッセージが挿入されます。
  当団体をご支援くださり誠にありがとうございました。   今後とも応援いただけますと幸いです。
*2 基本設定>領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行が設定されている場合のみ記載されます。
*3 テレコム決済の場合のみ記載されます。
*4 基本設定>継続決済で解約フォームを決済完了メールに記載する設定になっている場合のみ記載されます。
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:継続決済の新規登録・決済完了のお知らせ
本文:
 
継続決済の新規お申込がありました。
 

申込内容


寄付No.
サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度
次回決済予定
決済方法クレジットカード
 
詳細を確認(ボタン)
 

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  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 

継続決済完了

サポーター宛
件名:継続決済が完了しました【
本文:

へのお支払い、誠にありがとうございました

 
 
いつもご支援くださりありがとうございます。
への継続決済が完了しました。

申込内容


支援先
プロジェクト
日時
寄付No.
種類
金額
頻度
次回決済予定
決済方法クレジットカード
 

領収書*1


領収書は以下からダウンロードいただけます。 ダウンロード期限は今日から1ヶ月間(yyyy年mm月dd日 hh:mmまで)です。
 
領収書ダウンロード(ボタン)
 

明細書の記載*2


お客様のクレジットカード明細には、下記いずれかの表記で記載されます。 「寄付会費 コングラント」、「コングラント」
 

お問い合わせ先



 
ご解約はこちらからお手続きいただけます。*3
 
*1 基本設定>領収書の発行方法で領収書のかんたん自動発行が設定されている場合のみ記載されます。
*2 テレコム決済の場合のみ記載されます。
*3 基本設定>継続決済で解約フォームを決済完了メールに記載する設定になっている場合のみ記載されます。
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:継続決済完了のお知らせ
本文:
 
以下の継続決済が完了しました。
 

申込内容


寄付No.
サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度
次回決済予定日
継続契約の2回目の決済はいつですか?
決済方法クレジットカード
 
詳細を確認(ボタン)
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 

継続決済失敗

サポーター宛
件名:【決済失敗】カード情報の再登録をお願いします【
本文:

へのご支援継続のお願い

 
 
いつもをご支援いただき誠にありがとうございます。
本日、継続決済を行いましたが、正常に決済を実行できませんでした。
 
何らかの理由でお客様のカードがご利用いただけない可能性があります。お手数をおかけしますが、以下の再決済フォームからカード情報の更新をお願いします。 再決済フォームはyyyy年mm月dd日までご利用いただけます。
 
再決済フォーム(ボタン)
 
※次回決済日の前日までに再決済が行われない場合は自動的に解約となります。
※カードが利用できない理由はカード会社様にご確認ください。
 

申込内容


支援先
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度
決済方法クレジットカード
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:継続決済失敗のお知らせ
本文:
 
以下の継続決済に失敗しました。
サポーターにはコングラントから再決済フォームをご案内しています。
次回決済日までに再決済が行われない場合は自動的に解約となります。
 

申込内容


サポーター
メールアドレス
プロジェクト
日時
種類
金額
頻度
決済方法クレジットカード
 
詳細を確認(ボタン)
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 

継続決済解約

⚠️
解約フォーム(サポーター)または管理画面(団体)から継続契約が解約された場合に送信されるメール ※次回決済日の前日までに再決済が行われず自動解約になった場合はメールは送信されません。 再決済待ちとは何ですか?
サポーター宛
件名:継続決済の解約が完了しました【
本文:
 
への継続決済の解約が完了しました。 次回以降の決済は行われません。
 
これまでご支援いただき誠にありがとうございました。
 

受付内容


支援先
今の支援金額/
解約日
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:継続決済の解約完了のお知らせ
本文:
 
継続決済の解約申請がありました。
次回以降の決済は行われません。
 

受付内容


サポーター
メールアドレス
プロジェクト
種類
金額/
解約日
 
詳細を確認(ボタン)
 

解約理由


理由: 詳細:
 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
 

毎年自動決済の事前通知

サポーター宛
件名:ご支援の次回決済日のお知らせ【
本文:
 
いつもご支援誠にありがとうございます。
30日後に年に1度の自動決済が行われます。詳しくは以下の内容をご確認ください。

次回決済内容


支援先
プロジェクト
種類
金額
頻度毎年(自動決済)
次回決済予定
決済方法
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
    •  
 

継続決済の金額変更完了

サポーター宛
件名:継続決済の金額変更が完了しました【
本文:
 
への決済金額の変更を受け付けました。
 

変更内容


支援先
現在の種類
現在の支援金額/
変更後の種類
変更後の支援金額/
 

お問い合わせ先



 
  • ✉️ 実際のメール(イメージ)
団体宛
件名:継続決済の金額変更が完了しました
本文:
 
継続決済の金額変更申請を受け付けました。
 

変更内容


サポーター
メールアドレス
プロジェクト
受付日時
現在の種類
現在の金額/
変更後の種類
変更後の金額/
 
詳細を確認(ボタン)
 
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再決済依頼

サポーター宛
件名:カードの更新をお願いします
本文:
 
いつも当団体をご支援いただき誠にありがとうございます。
先日、継続決済を行いましたが、正常に決済を実行できませんでした。
ご登録いただいているカードが何らかの理由でご利用いただけない可能性があります。
 
お手数をおかけしますが、再決済フォームから新しいカード情報をご登録お願いします。
 
再決済フォーム(ボタン)
 

申込内容


支援先
決済失敗日時
プロジェクト
種類
金額
頻度
決済方法クレジットカード
 

お問い合わせ先



 
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カード情報変更フォーム

サポーター宛
件名:カード情報変更フォームのご案内【
本文:

カード情報変更フォームのご案内

 
 
からカード情報変更フォームが届きました。
カード情報変更フォームはyyyy年mm月dd日 hh:mmまでご利用いただけます。
 
カード情報変更(ボタン)
 

支援先からのメッセージ


 

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領収書送付

サポーター宛
件名:領収書ダウンロードリンクのご案内【
本文:

から領収書が届きました

 
 
から領収書が届きました。 ダウンロード期限は今日から1ヶ月間(yyyy年mm月dd日 hh:mmまで)ご利用いただけます。
 
領収書ダウンロード(ボタン)
 

支援先からのメッセージ


 

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活動報告更新

サポーター宛
件名:【活動報告】
本文:

が活動報告を更新しました


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