リニューアル日の決定とその他重要なお知らせ
いつもコングラントをご利用くださり誠にありがとうございます。
新コングラントのリリース日が決定いたしましたので、お知らせいたします。
まずはじめに、当初の予定では4月下旬にリリースを予定しておりましたが、詳細な機能のテストで多くの時間がかかっており、リリース日を４月下旬から５月上旬に変更する運びとなりました。大変申し訳ありません。
利用団体様のファンドレイジングに貢献できるように、リリースまで全力で進めて参ります。
1. コングラントリニューアル日時について
以下の日時より新しいコングラントをご利用いただけるようになります。
【リニューアル完了予定日時】
2023年5月12日（金）午前9時
2. メンテナンス時間について
リニューアルにあたりメンテナンス作業が発生する影響で、コングラントの全サービスがご利用いただけない時間帯が発生いたします。何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2023年5月11日（木）午後10時 ～ 12日（金）午前9時
【メンテナンスの影響】
メンテナンス期間中は以下を含む全機能がご利用いただけなくなります。
- 寄付募集ページ（寄付・会費募集ページ）
- 寄付・会費のお申し込み・決済
- 管理画面へのアクセス
- 各種コングラント公式サイト
メンテナンス期間中は以下の画面が表示される予定です。
3. リニューアル前の作業について
現在コングラントをご利用中の一部の団体さまは、事前設定をしていただく必要がございます。
対象の団体さまは、5月11日（木） 正午までに事前設定をお済ませ下さい。
詳細については以下のヘルプサイトをご覧くださいませ。
4. リニューアル後の作業について
新しくなったコングラントの機能をご利用いただくために、審査情報の再登録などの作業が必要になります。（再審査中も寄付の募集は引き続き行われます）
詳細については以下のヘルプサイトをご覧くださいませ。
5. リニューアルに関する重要なお知らせ
ファンドレイジングページの概要文にHTMLタグを使用している団体様へ
現在のファンドレイジングページの概要文にHTMLタグを記載している場合は、リニューアル前に削除をお願いいたします。新しいコングラントではスタイルの修正が反映されず、HTMLタグがそのまま表示されてしまいます。
カード決済の返金ポリシーの変更について
カード決済時、利用者が誤って複数回決済してしまった場合などに、これまではコングラントから直接利用者に返金を行なっておりました。リニューアル後は、コングラントからの直接の返金はお受けできなくなります。寄付者から返金を求められた場合は、コングラントから団体さまへ寄附金を入金があった後、団体さまから寄付者に返金いただくようお願い申し上げます。
※なお、システムの不具合等、弊社側の責任による返金が必要な場合はその限りではございません。
返金に関する、詳しい対応方法は以下のページをご覧ください。
テスト決済について
新コングラントでは新たな決済代行会社が追加される影響で、テスト決済が利用いただけなくなります。（テレコムクレジット決済も対象）何卒ご了承下さいませ。
カード決済分の寄付金受取用口座について
先日の新コングラント説明会では、カード決済分の寄付金受取用口座として普通口座のみご利用可能とお伝えしましたが、引き続き当座口座もご利用いただけます。
領収書の日付について
新コングラントの領収書の日付には、入金日ではなく決済日が記載されます。
内閣府のPST要件に関するQAページに「寄付者名簿に記載する寄附金を受け入れる年月日は、クレジットカード会社から法人への入金があった日」という記載があることから、寄附金控除対象の寄付の受領証明書には入金日が記載されることが通例です。しかし、このQAページの記載は寄付者名簿について言及したものであり、「寄附金受領証明書に関する記載ではない」ということを内閣府に確認しております。
ECサイトやふるさと納税など「一般的な領収書」の日付は決済日で問題ないことを踏まえて、コングラントでは決済日を領収書に記載いたします。
※説明会では、「領収書に決済日を記載することに問題はないことを内閣府に確認済み」と説明いたしましたが、上記の通り訂正いたします。最終的にコングラントの領収書を寄附金受領証明書としてご利用されるかどうかは管轄の税務署等に確認の上でご判断ください。
Stripe・テレコムの入金事務手数料の返金について
旧プロジェクト（テレコムクレジット決済）で継続決済を申し込んだサポーターは引き続きテレコムクレジットで決済が行われます。Stripe決済に移行後もテレコムクレジット決済の継続決済が行われている場合は、毎月テレコム・Stripeそれぞれから入金が行われるため、二重で事務手数料（計880円）が発生します。
そこで、以下の団体さまを対象に、最大12カ月分の重複分の事務手数料を返金いたします。
【対象団体】
2024年5月末時点で有料プランをご契約で過去12カ月で入金事務手数料が重複で発生していた・している団体さま
【返金内容】
- 2023年6月〜2024年5月の入金分のうち、Stripe・テレコムクレジット両方の入金があった月の事務手数料の重複分を返金 （例：上記期間のうち、事務手数料880円計上されている月が4回の場合、440円×4回＝1,760円を返金）
- 2024年5月のカード決済分を入金する際に重複返金分を合わせて入金します。
お知らせは以上となります。
ご利用の皆様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。