2段階認証でログインできない
2段階認証でログインできない場合、以下をご確認ください。
- 入力された電話番号が正しいものか再度ご確認ください。
- SMS(ショートメッセージ)に対応していない電話番号を入力していないかご確認ください。
電話番号でのショートメッセージに対応していない携帯電話の電話番号や固定電話番号は利用できません。
ショートメッセージを利用できるスマートフォンや携帯電話でお試しください。
- 迷惑メール設定などでSMSの受信を制限していないかご確認ください。
携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMS(ショートメッセージ)を受信しない、また登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないか確認してください。
設定方法は携帯電話会社によって異なります。ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。
- 通信状況をご確認ください。
SMSの受信をWi-Fi回線で行っている場合は、携帯電話回線（4G、5G）に切り替えて、再度お試しください。
または、リカバリーコードで認証していただくことも可能です。
よくある質問