継続決済失敗メールが届いた
サポーターさまのご登録いただいたカードが停止されている、期限が切れているなどの原因で、継続決済が失敗している状態です。
団体さま宛には継続決済失敗の通知を、サポーターさま宛には継続決済失敗の通知と再決済フォームをメール送信しています。
サポーターさまご自身で再決済の手続きを行っていただく必要がありますので、団体さまからもサポーターへご連絡いただくことをお勧めしています。
なお、再決済フォームの有効期限は失敗から1ヶ月です。
決済失敗より1ヶ月以上が経過すると、自動的に継続決済を停止するようになっています。
再決済待ちサポーターの一覧は継続契約ページ→右上トグルをオンで確認できます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/congrant2/6e4965d8-7c11-4655-bf90-0945a8fe278a/ec4209828331c98c97332433e20cbc58.png)