第2回新コングラント説明会 アーカイブページ
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説明会からの修正点
Stripe決済の入金用口座として当座預金口座もご利用いただけます。
Stripe決済の入金用口座として当座預金口座もご利用いただけます。
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❓ Q&A
説明会中にいただいた質問
Q. マンスリーサポーターについて質問です。これからマンスリーサポーターへの登録を検討している支援者様には、stripe決済がスタート後の登録をご案内した方が、支援者様のご負担にならないという認識でよろしいでしょうか。※当方法人です
A. 旧コングラントでページ作成を行い、リニューアル完了後にページ公開することを推奨いたします。
支援者様の負担という側面では、テレコム決済とStripe決済で差はありません。ですが、テレコムとStripe決済で継続決済が実施されている場合、二重で入金事務手数料が発生するので、リニューアル完了後の寄付受付開始をおすすめします。
Q. 法人格を有する団体ですが、Stripe決済を導入しないという選択はできますでしょうか?
A. 恐れ入りますが、法人格のある団体さまは全てStripe決済に移行となります。
Q. 現在のマンスリーサポーターをテレコム決済からstripe決済に移行してもらう場合の手順を教えていただいてよろしいでしょうか？
A. リニューアル完了後、サポーター様に決済停止をしていただき、Stripe決済で再度申し込んでいただく。もしくは、テレコム決済で継続決済を続けていただくかたちとなります。
（→テレコム決済・Stripe決済２重で入金事務手数料が発生します。）
Q. ストライプ決済へ移行する期間はいつまででしょうか？
A. 5月末までに新コングラントでの審査を完了させて下さい。審査は最短１営業日で完了します。
Q. リニューアル以降、各賛助会員に再度ストライプ決済で申し込んでもらう必要はありますか？また、期限はありますか?
A. 必ずしも継続決済の引継ぎを行う必要はありません。また、期限もありません
Stripe 決済移行後に申し込まれたものはStripe決済で行われ、旧コングラントで申し込まれたものはテレコム決済で引き続き行われます。
アンケートでいただいた質問
Q. 継続決済をStripe決済に切り替えた後は、すべての継続決済者が自動的にStripe決済に切り替わりますか？
A. リニューアル後、再審査を行うと現在募集しているページの決済システムがテレコム決済からStripe決済に切り替わりますが、既存の継続決済者は引き続きテレコムクレジット社で決済が行われます。
例）
・5/10までテレコム決済で継続決済を募集
・5/11にリニューアル後の再審査が完了
この場合、5/11時点で現在募集しているページの決済システムはテレコム決済からStripe決済に切り替わります。5/11以降に申し込まれた継続寄付者はStripe決済で決済が行われます。
しかし、5/10までに申し込まれた継続寄付者はテレコム決済で引き続き決済が行われます。
テレコム決済の継続寄付者をStripe決済に切り替えるためには、以下の手順が必要です。
①過去の継続寄付者に、あらためてStripe決済の決済フォームから新規で申し込みいただく
②団体側で管理画面から現在の継続決済（旧テレコム決済）を停止
Q. Stripe決済についてよく理解していないのですが、このシステムはリニューアル後に新たに申し込みされた方向けということでしょうか。今まで毎年、毎月継続で決済している方は、変更しない限り今まで通りの決済が続くというという認識でよろしいでしょうか。
A. ご認識の通りです。
リニューアル後、再審査が完了すると現在募集しているページの決済システムがテレコム決済からStripe決済に切り替わります。しかし、既存の継続決済者（テレコム決済で申し込んだ方々）の決済は引き続きテレコムクレジット社で決済が行われます。
Q. 「新コングラント移行のための事前設定」の表示が出てこない場合は設定不要でよろしかったでしょうか。その場合は「リニューアル後の作業」を進めればよいのでしょうか。
A. 新コングラント移行のための事前設定の表示が現在のコングラントの管理画面ででない場合、事前設定は不要です。リニューアル完了後に「リニューアル後の作業」を進めてください。
Q. リニューアル後、何らかのメールや連絡をいただけるのでしょうか。
A. はい、以下のタイミングですべての利用団体様にはメールでご連絡させていただきます。
・リニューアル予定日時が確定したタイミング
・リニューアル作業に入るタイミング（当日）
・リニューアル作業が完了したタイミング（当日）
リニューアル作業は4月下旬の深夜（日時未定）に実施予定です。
Q. 年会費が300円から500円になるのは、会員の方々に連絡がいくのでしょうか。
A. 管理画面から金額変更を行った場合、会員の方々への通知は行われません。次回の決済時に送信される決済完了メールには切り替え後の金額が表示されます。
Q. 「新コングラント移行のための事前設定」はログインしたページで確認できるのでしょうか？ファンドレイジングのページでしょうか？
Q. 今回のリニューアルに伴い、料金プランの変更はありますでしょうか？
A. 各プランの年間利用料、決済手数料に変更はありませんが、機能が大幅に変更になるため、各プランで利用できる機能が現状のシステムとは異なります。料金表は現在調整中のため、確定次第みなさまにご案内させていただきます。
Q. 新システムで、同じページから、都度寄付、継続寄付、会費が選べるので、それに伴い、現行のファンドレイジングページを変更して、同じページでわかりやすく寄付者に公開したいです。そのタイミングと内容の注意点などを聞きたい。
A. システムリニューアル後、審査情報を登録し、再審査が完了したタイミングでページ構成を見直されることをおすすめします。
1ページで単発・毎月・毎年の決済の募集が可能になりますが、全てのケースで1ページに集約することがベストとは限りません。決済フォームだけでなく、プロジェクトページも1ページになるため、寄付と会費という性質のことなる支援を1ページに集約すると、初めて支援するサポーターにとって説明が分かりにくくなるケースもございます。
また、Googleアナリティクスでアクセス解析を行なっている場合に、ページを集約することで分析がしづらくなる可能性もありますのでご注意ください。